Новый вектор движения «КОСМОСА»

 

В июне 2014 года компания «КОСМОС ТВ» запустила три зоны предоставления высокоскоростного Интернета по стандарту euroDOCSIS 3.0 – в Малиновке, Серебрянке, и районе ул. Ангарской. Новость вызвала широкий резонанс и привлекла большое количество новых абонентов, оставив, однако, многих в нетерпении с вопросом: когда же произойдёт полная смена DOCSIS 2.0 на 3.0? 

О перспективах и планах «КОСМОС ТВ» мы поговорили с заместителем Генерального директора по развитию, Дмитрием Пряхиным.

– В июньском пресс-релизе было заявлено, что к сентябрю 2014 года технология euroDOCSIS 3.0 будет доступна всем абонентам сети. Успевает ли «КОСМОС ТВ» выполнить обещанное?
– К модернизации мы приступили ещё весной и справились менее чем за полгода: уже в сентябре абсолютно все абоненты «КОСМОС ТВ» смогут получать Интернет на высоких скоростях. Работа такого масштаба потребовала значительных усилий и затрат и стала возможной лишь благодаря технологическому партнёрству с ГК «АКАДО»: обмен опытом с крупным и сильным игроком российского телекоммуникационного рынка позволил завершить задуманное в крайне сжатые сроки. На закупку и замену оборудования головных станций ушло порядка четырёх миллиардов белорусских рублей, однако мало говорить об установленном оборудовании и затраченных суммах. Без новых стандартов обслуживания вся эта дорогостоящая электроника остаётся бездушным железом, и здесь мы подходим к основной идее модернизации: качеству услуг. Компания движется вперёд, учится на своих ошибках и перенимает от коллег лучшее, что можно привнести на белорусский рынок.

– Каким образом перемены, о которых мы сейчас говорим, коснутся абонентов?
– Мы меняем весь бизнес в целом, саму его канву. «КОСМОС ТВ» становится открытой клиентоориентированной компанией, которая заинтересована в том, чтобы абонент оставался довольным и качеством предоставляемой услуги, и сервисом. Чтобы не быть голословным, замечу, что в сентябре начнётся серьёзная техническая модернизация структуры call-центра, направленная на увеличение времени работы техподдержки, сокращение времени ожидания на линии, и, как следствие, удешевление стоимости звонка. В этот же период будет запущен новый сайт с простой и удобной навигацией, понятной для пользователей всех возрастов, стильным дизайном и соответствующим функционалом.

– Если возвращаться к предоставлению услуг по стандарту euroDOCSIS 3.0, о каких преимуществах для Интернет-пользователя можно заявлять с уверенностью?
– Самое важное для нас, чтобы абонент понимал, что сейчас в любой точке сети он может получить высокоскоростной качественный и действительно безлимитный Интернет. Пока что – на скоростях до 100 Мбит/сек, но данное ограничение является исключительно тарифным, никоим образом не техническим. Техническое ограничение – 400 Мбит/сек, причём это не «лабораторная» цифра, а зафиксированная скорость у реальных абонентов, подключённых в обычных условиях тестовых зон. Перспектива для новых тарифов хорошая, вопрос в том, насколько белорусский рынок готов к ним с учётом высокой стоимости внешнего канала.

Наше основное конкурентное преимущество в том, что «КОСМОС ТВ» предлагает Интернет без ограничений по трафику и без условностей со снижением скоростей. Анлим должен быть анлимом, иначе какой в нём прок? Мы предлагаем потребителю безлимитные тарифы без каких-либо сносок и оговорок и постепенно преодолеваем барьер недоверия, которое, к слову, вполне объяснимо – в свете того, как другие операторы подводили ожидания своих абонентов.

– Можно ли говорить о развитии компании в других сферах, или приоритеты расставлены так, что все ресурсы потрачены именно на модернизацию сети Интернет?
– Для того, чтобы продолжать активное движение вперёд, ресурсов ещё достаточно. Да, у «КОСМОС ТВ» был сложный период, связанный с отключением ряда телеканалов, однако это действие было вынужденным и связано было с изменившимся законодательством. Но даже в рамках сложившейся ситуации компания приложила все усилия к тому, чтобы установить новые связи и заключить прямые договоры с программодателями. Очень важно, чтобы потребитель понимал: прозрачные отношения с правообладателем в первую очередь означают определение точной, выверенной стоимости услуги. Другими словами, мы стремимся к тому, чтобы стоимость телевизионных пакетов не зависела от колебаний курсов валют. Осенью начнут добавляться новые каналы, телевизионные пакеты станут адресными и ещё более гибкими, с возможностью выбирать контент по своему вкусу.

Если возвращаться к вопросу о развитии, сейчас мы выводим на рынок услугу видеонаблюдения: дома, в подъезде, в офисе или на автостоянке устанавливается камера и абонент получает онлайн-доступ к видео в режиме реального времени с возможностью его хранения на серверах компании. Так можно проявить заботу о пожилых родственниках, наблюдать за детьми или собственным имуществом. По сути, «КОСМОС ТВ» предлагает современный и доступный способ обеспечить собственное спокойствие вне зависимости от расстояния.

Осенью для юридических лиц станет доступна услуга подключения к телефонии; а в планах на 2015-2016 года – масштабный переход на платформу ОТТ, которая позволяет получать телевизионный контент на различных устройствах, используя множество дополнительных сервисов. Как можно видеть, вектор движения задан хороший, а при партнёрской поддержке комплексных ресурсов перспективы у «КОСМОС ТВ» по-настоящему реалистичны.

Источник: http://it.tut.by/412369.

Читайте также

Все новости и события

Ваша заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения необходимых деталей.

Для корректной работы сайта и вашего удобства мы используем файлы cookie
Нажимая «Принять», вы даёте согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой обработки файлов cookie .
Политика Cookies

Сайт cosmos-telecom.by (Далее Сайт) использует файлы cookie для настройки и улучшения предоставляемого контента, повышая удобство пользования Сайтом.

Вы можете настроить использование каждого типа файлов cookie, за исключением типа «Системные» (обязательные) cookie, без которых невозможно корректное функционирование сайта

Сайт запоминает Ваш выбор настроек на 2 года поскольку некоторые cookie могут храниться в течение такого времени. По окончании этого периода Сайт снова запросит Ваше согласие. Вы вправе изменить свой выбор настроек файлов cookie (в т.ч. отозвать согласие) в любое время в интерфейсе Сайта путем перехода по ссылке в нижней части страницы Сайта «Настройка файлов cookies».

Перед тем как совершить выбор настроек параметров использования файлов cookie Вы можете ознакомиться с Политикой обработки файлов cookie СООО «КОСМОС ТВ» , а также со списком файлов cookie , содержащим их описание и сроки хранения.

Настройки файлов cookie
Системные файлы cookie

Системные файлы cookie – являются необходимыми для бесперебойного и надежного функционирования сайта. Отключение данного типа файлов cookie может привести к ограничению Пользователя в доступе к определенным функциональным возможностям сайта.

Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы помогают сохранять выбранные настройки, установки на сайте, Данные файлы cookie позволяют Вам перемещаться по нашему Сайту и в полной мере использовать его возможности.

Рекламные файлы cookie

Используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы, предоставления более актуального и подходящего контента, персонализированного рекламного материала.
Позволяют подсчитывать количество и длительность посещений Сайта, анализировать, как пользователи используют Сайт, что помогает улучшать его производительность и делать более удобным для использования.

Операция выполнена успешно

Обработка прекращена и ваши персональные данные удалены

Операция не выполнена, ваши данные отсутствуют в базе данных