Показатели качества

Отчет о текущих значениях показателей качества работы сети и обслуживания абонентов (за III квартал 2024 года)

Параметр (показатель) качества	Значение показателя качества нормативное	Значение показателя качества фактическое
Максимальная скорость передачи данных	не менее определённой с договором (тарифным планом)	измеряется индивидуально согласно договору (тарифному плану)
Минимальная скорость передачи данных	не менее 70% от максимальной скорости, указанной в договоре (тарифным планом)	измеряется индивидуально согласно договору (тарифному плану)
Время задержки передачи IP-пакетов, мс	не более 400	6
Коэффициент потери IP-пакетов, %	не более 1	0,04
Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, %	не менее 99	99,7
Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, %	не менее 90	99,7
Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, %	не более 5	0,2
Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, %	не менее 90	99,8
Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, %	не менее 90	99,9
Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, %	не менее 90	99,7

Отчет о текущих значениях показателей качества обслуживания абонентов

Параметр (показатель) качества	Значение показателя качества нормативное, %	Значение показателя качества фактическое, %
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги	Значение показателя качества нормативное, % не менее 99 %	Значение показателя качества фактическое, % 99,9 %
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с)	Значение показателя качества нормативное, % не менее 90 %	Значение показателя качества нормативное, % 99,3 %
Коэффициент восстановления связи	Значение показателя качества нормативное, % не менее 95 %	Значение показателя качества нормативное, % 100 %

Отчет о текущих нормируемых показателях качества услуги по трансляции телевизионных программ в системах кабельного телевидения

Параметр (показатель) качества	Значение показателя качества нормативное	Значение показателя качества фактическое
Уровни напряжения радиосигналов изображения в полосе частот распределения радиосигналов, дБмкВ
максимальный	Значение показателя качества нормативное 80*	Значение показателя качества фактическое 75
минимальный	Значение показателя качества нормативное, % 60	Значение показателя качества нормативное, % 66
Уровни напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией в полосе частот распредления радиосигналов	Значение показателя качества нормативное, % не более 70**	Значение показателя качества нормативное, % 62
Разность уровней напряжения радиосигналов изображения и звукового сопровождения в канале распределения для аналоговых радиосигналов, дБ
максимальный	Значение показателя качества нормативное 20	Значение показателя качества фактическое 17
минимальный	Значение показателя качества нормативное, % 10	Значение показателя качества нормативное, % 13

* При числе каналов распределения более 20 максимальный уровень напряжения радиосигналов должен быть уменьшен на 3 дБ.

** Фактический уровень напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией должен быть не менее чем на 3 дБ ниже минимального уровня напряжения аналогового радиосигнала изображения в пределах полосы частот 100 МГц.

Квартальные отчеты СООО "КОСМОС ТВ"

Вы можете оценить деятельность нашей компании на специализированном портале оценки качества предоставления услуг

Портал оценки услуг

Показатели качества

Отчет о текущих значениях показателей качества работы сети и обслуживания абонентов (за III квартал 2024 года)

Отчет о текущих значениях показателей качества обслуживания абонентов

Отчет о текущих нормируемых показателях качества услуги по трансляции телевизионных программ в системах кабельного телевидения

Квартальные отчеты СООО "КОСМОС ТВ"

Тип услуги

Услуги

Клиентам

О компании

Мы в социальных сетях

© 2024 СООО «КОСМОС ТВ» - интернет для дома и офиса.

Показатели качества

Отчет о текущих значениях показателей качества работы сети и обслуживания абонентов (за III квартал 2024 года)

Отчет о текущих значениях показателей качества обслуживания абонентов

Отчет о текущих нормируемых показателях качества услуги по трансляции телевизионных программ в системах кабельного телевидения

Квартальные отчеты СООО "КОСМОС ТВ"

Ваша заявка успешно отправлена!

Оформление заявки на подключение услуги

Тип услуги

Услуги

Клиентам

О компании

Мы в социальных сетях

© 2024 СООО «КОСМОС ТВ» - интернет для дома и офиса.

Операция выполнена успешно

Операция не выполнена, ваши данные отсутствуют в базе данных